Häufig gestellte Fragen

Einige Fragen zu HOSBOOKING werden häufig gestellt. Wir haben die häufigsten dieser Fragen beantwortet.

  • Digitale Gästeerfahrung

  • Wie verbessert das PMS die Gästeerfahrung von Check-in bis Check-out?

    Das PMS optimiert die Gästeerfahrung mit Funktionen wie Online-Check-in, digitalem Zugang und automatisiertem Check-out, um ein nahtloses und kontaktloses Erlebnis zu bieten.

  • Können Gäste den Online-Check-in über das PMS durchführen?

    Ja, Gäste können den Online-Check-in über das PMS durchführen, was Wartezeiten reduziert und den Komfort erhöht.

  • Welche mobilen App-Funktionen stehen Gästen und Mitarbeitern im PMS zur Verfügung?

    Das PMS bietet eine mobile App für digitale Schlüssel, Zimmerservice-Anfragen und Echtzeitkommunikation mit dem Personal.

  • Wie funktioniert die Self-Check-in-Funktion des PMS für den Gästekomfort?

    Gäste können Self-Check-in-Kioske nutzen, die in das PMS integriert sind, um ohne Unterstützung ihre Zimmer zu betreten und die Betriebseffizienz zu steigern.

  • Sicheres Zahlungssystem

  • Wie kann ich Zahlungen im PMS verwalten?

    Zahlungen werden sicher über Integrationen mit Anbietern wie Wordline, Stripe und Mollie verwaltet, um die Einhaltung globaler Standards zu gewährleisten.

  • Kann ich das PMS mit dem POS-System meiner Unterkunft für nahtlose Abläufe integrieren?

    Ja, das PMS unterstützt POS-Integrationen und ermöglicht nahtlose Transaktionen für Gastronomie, Spa oder andere Dienstleistungen.

  • Wie verarbeitet das PMS automatisierte Rechnungen und sichere Zahlungsbestätigungen?

    Das PMS erstellt automatisierte Rechnungen und verarbeitet Zahlungsbestätigungen sicher, was den manuellen Aufwand reduziert und die Genauigkeit erhöht.

  • Kann ich Gästen über das PMS mehrere Zahlungsmethoden anbieten?

    Ja, mit Integrationen wie PayPal und Hobex können Gäste ihre bevorzugte Zahlungsmethode wählen.

  • Self-Check-In-Kioske

  • Wie funktioniert die Self-Check-in-Funktion des PMS für den Gästekomfort?

    Gäste können Kioske nutzen, digitale Schlüssel erhalten und ohne Wartezeit auf ihre Zimmer zugreifen.

  • Kann das PMS den Check-out-Prozess der Gäste automatisieren?

    Ja, Gäste können über Kioske oder mobile Apps auschecken, wobei Rechnungen und Zahlungen automatisiert verarbeitet werden.

  • Wie verbessern Self-Check-in-Kioske die Effizienz der Rezeption?

    Durch die Automatisierung von Routineaufgaben ermöglichen Kioske dem Personal, sich auf personalisierte Dienstleistungen zu konzentrieren.

  • Können Self-Check-in-Kioske für Marken- und Sprachpräferenzen angepasst werden?

    Ja, Kioske können an Ihre Marke angepasst und in mehreren Sprachen angeboten werden.

  • Digitale Smart Lock-Systeme

  • Ist das PMS mit externen Schließsystemen für eine sichere Zugangskontrolle integriert?

    Ja, das PMS unterstützt Integrationen mit führenden Schließsystemen wie Salto und Assa Abloy.

  • Wie können digitale Schlösser für mehrere Zimmer oder Immobilien verwaltet werden?

    Schlösser können zentral über das PMS verwaltet werden, sodass eine Fernsteuerung für mehrere Immobilien möglich ist.

  • Können Gäste mobile Apps nutzen, um ihre Zimmer über das PMS zu öffnen?

    Ja, Gäste können ihre Smartphones verwenden, um ihre Zimmer über die PMS-integrierte mobile App zu öffnen.

  • Welche Sicherheitsfunktionen verhindern unbefugten Zugriff über intelligente Schlösser?

    Das System verwendet Verschlüsselung und Zugriffsprotokolle, um einen sicheren und überwachten Zugang zu gewährleisten.

  • Channel-Manager

  • Wie unterstützt das PMS die Integration von Online-Reisebüros (OTA)?

    Das PMS integriert sich mit OTAs, um Preise, Verfügbarkeiten und Reservierungen automatisch zu aktualisieren.

  • Kann der Channel Manager Aktualisierungen von Preisen und Verfügbarkeiten in Echtzeit verwalten?

    Ja, Echtzeit-Aktualisierungen gewährleisten genaue Informationen auf allen Plattformen.

  • Mit wie vielen OTAs kann ich mich über den Channel Manager verbinden?

    Das PMS unterstützt Verbindungen zu mehreren OTAs, einschließlich führender Plattformen wie Airbnb und Booking.com.

  • Bietet der Channel Manager Analysen zur OTA-Leistung und Buchungen?

    Ja, detaillierte Berichte helfen, die Leistung zu analysieren und den Umsatz zu optimieren.

  • Revenue Management

  • Wie kann ich Zimmerpreise und Verfügbarkeiten mit dem Modul "Raten & Kalender" im PMS verwalten?

    Das Modul "Raten & Kalender" ermöglicht eine dynamische Preisverwaltung und Echtzeit-Updates auf allen Kanälen.

  • Wie unterstützt das PMS Revenue Manager bei Preis- und Verfügbarkeitsstrategien?

    Integrierte Tools wie PriceLabs helfen, wettbewerbsfähige Preise basierend auf Nachfrage und Marktdaten festzulegen.

  • Kann ich dynamische Preisregeln basierend auf Marktnachfrage und Saisonalität festlegen?

    Ja, dynamische Preise können konfiguriert werden, um den Umsatz während Spitzen- und Nebensaison zu maximieren.

  • Bietet das PMS historische Daten, um zukünftige Einnahmestrategien zu optimieren?

    Ja, das PMS bietet detaillierte Analysen und historische Daten für fundierte Entscheidungen.

  • Add-ons

  • Wie viele Immobilien kann ich mit einem einzigen Konto verwalten?

    Das PMS ermöglicht die Verwaltung mehrerer Immobilien unter einem einzigen Konto mit zentralem Zugriff.

  • Welche Arten von Berichten kann ich mit dem PMS erstellen?

    Erstellen Sie Berichte zu Belegung, Einnahmen, Gästedemografie und mehr.

  • Bietet das PMS Einblicke in Gästedemografie und Buchungstrends?

    Ja, erweiterte Analysen liefern Einblicke, um das Marketing zu optimieren und die Gästezufriedenheit zu verbessern.

  • Wie können Analysen helfen, leistungsschwache Services oder Zimmer zu identifizieren?

    Analysen zeigen Schwachstellen auf und helfen, die Rentabilität zu maximieren.

  • Analytics & Berichte

  • Wie funktioniert das Nachrichtensystem im PMS für die Kommunikation mit Gästen?

    Das System zentralisiert die Kommunikation über SuperChat mit zukünftigen Integrationen für WhatsApp und Chatlyn.

  • Kann das PMS automatisierte E-Mails für Gäste-Bestätigungen und Erinnerungen senden?

    Ja, das PMS automatisiert E-Mails für Buchungsbestätigungen, Erinnerungen und Check-in-Details.

  • Wie kann die Automatisierung von Nachrichten die Antwortzeiten bei Gästeanfragen verbessern?

    Automatisierte Antworten sorgen für schnellere Reaktionen und steigern die Gästezufriedenheit.

  • Unterstützt das PMS WhatsApp- oder SMS-Integrationen für Echtzeitnachrichten?

    Die Integration von WhatsApp ist in Planung und ermöglicht die Echtzeitkommunikation mit Gästen.

  • Automatisierte Gästekommunikation

  • Wie integriert sich das PMS mit Philips Smart TVs für Gästeservices im Zimmer?

    Gäste können personalisierte Unterhaltung und Informationen über Smart TVs abrufen, die in das PMS integriert sind.

  • Kann das PMS Heizlösungen wie Stuga für die automatisierte Raumklimasteuerung unterstützen?

    Ja, die Integration mit Stuga ermöglicht eine zentrale Steuerung der Heizsysteme.

  • Bietet das PMS einen nahtlosen DATEV-Export für Buchhaltung und Compliance?

    Ja, der DATEV-Export vereinfacht Buchhaltungsprozesse und stellt die Einhaltung lokaler Vorschriften sicher.

  • Was ist Fiskaltrust und wie integriert es sich mit dem PMS für Compliance?

    Fiskaltrust sorgt für die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften bei steuerlichen Transaktionen in unterstützten Ländern wie Österreich und Deutschland.

Haben Sie Ihre Frage nicht gefunden?

Wenn Sie die Antwort auf Ihre Frage nicht finden können, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren.